サポート情報

Windows7 32bit版で弊社ソフトをご使用のユーザー様へ

弊社ソフトで使用している HASP キーにつきまして、Windows7 32bit 版の OS について、今年 2 月以降の Microsoft 社の Windows Update が行われた際にHASP キーのドライバーソフト(Sentinel LDK Runtime Environment)と競合が発生し、OS の再起動の問題が発生するとの報告があります。

http://support.safenet-inc.jp/srm/announce/KB/KB0017499_JP_K2.pdf

弊社ソフトを Windows7 32bit 版の OS で運用され、かつ、ネットワークに接続して Windows Updateを行っている場合は、上記の症状が発生する恐れがあります。
この条件でお使いのお客様におかれましては、HASP キーのドライバーソフトを 7.8 以降のバージョンでお使いいただきますよう、お願いいたします。(2018.10.22 現在の最新は 7.81)
>>最新ドライバーの入手方法

お問い合わせ 戻る